一个理想的世界
无论何时我都不能停止思考,我可以看到很多让我觉得烦恼的设计。我想去改善它,所以我要不断地思考和学习。我明白很多看上去蹩脚的设计可能已经是设计者经过严峻的思考,结合业务因素,或者是领导的喜好而设计出来的,背后或许有很大的努力,但是不围绕用户的体验感来设计,再大的努力恐怕也是会丢失了方向的,其结果往往让人诟病。
小米电视安装的案例
虽然说,这应该是一个很小的事情,但是给我造成的疑惑却让我很是沮丧。所以,从此刻起,我要求自己去做一个注重细节的人,哪怕只是一个字段,哪怕只是一个简单的符号,我们必须认真地去对待。因为你的设计信息会传达到别人的意识中,他们会对信息作出判断,进而采取行动。
事情的原委是如此:今年双十一我在京东小米官方店铺买了一个电视回家,购买是不包括安装服务的,于是我便拨打了客服热线,根据客服热线提供的网址到小米的微商城进行预约,预约的时候我选择的上门地址应当是正确的,但是预约成功之后的产品详情页显示的上门地址却是缺失了一个地址的“镇信息”,我感到疑惑,以为是自己在填写地址的时候疏忽了,于是我找人工客服请求帮我改写地址,但是客服让我取消重新下单,但是在我重新下单确认地址无误之后,发现详情页的地址仍然是缺失了“镇信息”的,我再次跟客服反映了问题。
这看似一个小问题,我却差不多花了半个小时的时间去处理,然而结果却不是我的问题,而是产品设计的马虎,为什么详情页不显示完整的地址字段呢?这明显是一个设计细节上的疏忽啊!
把不合理的东西想象得合理化
我相信生活中类似这样的事情其实还有很多,我们生活的世界里面,有很多不合理的东西,需要去优化,从而让生活更美好。
企业管理
近些日子来,我开始在看管理方面相关的知识,我想,如果你想把事情做得更真实,或许最好的办法就是,更加深刻地去了解它。知识是无穷尽的,能够多知道一些,多懂一些,便多懂一些吧。